自己回复个,下午和小编确认后,直接预约1700到1800时段的一小时快修服务
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我人立马从内湾老街杀回光华皇家,进去抽了号码牌后,在休息区等待了约十分钟后,终于
叫到我了
直接带着手机和临柜人员详细叙述送修原因,也提到已经先于Zentalk和小编回报,对方先
退还我SIM卡及Micro SD卡后,要我稍待一会,他请工程师出来和我再次确认问题的详细状
况
叙述过程中工程师提到台湾之星的站台数比三大电信少很多,可能是肇因之一,我向工程师
表示,我使用家母和我的ZE552KL交叉测试完后,确认是我的手机收讯出状况,个人猜测应
该是通讯模组故障,工程师询问我是否要先进行韧体重灌,重灌完后请我回去再测试看看问
题是否仍未改善,若是再进行更换主机板也不迟,我则是婉拒了工程师,因为在我升上8.0
后进行双清重置后问题仍未解决,虽然说重置和双清本质上还是有不小的差异,不过我因为
平常空闲时间真的不多,于是询问了工程师是否能直接更换主机板,工程师回复当然可以,
但碍于现场缺料,临柜人员告知我将会帮我调料,料到货后会再请我到现场维修,一样是一
小时快修
听完后我自己心都凉了一半,这是我30天内第三度造访皇家,没想到这次连阿斗的人影都没
看到,真的蛮无言的,看来我该有长期抗战的心理准备了……
By the way, 个人真的认为华硕的员工训练蛮不错的,在我送修手机的同时,隔壁柜台来了
一位送修笔电的阿伯,开口就向临柜人员提到笔电因不慎遭液体泼洒,导致键盘故障,那位
与阿伯接洽的人员就开始和阿伯说明送修的详细事宜,该名服务人员也向阿伯提到,一般华
硕会建议有接触到液体的硬件全部换掉比较保险,阿伯是只打算更换键盘,服务人员就建议
阿伯不要修比较好,有可能换完键盘后几个月又挂了其他东西,这样修除了不划算,而且怕
阿伯会对华硕留下不好的印象,最后阿伯是否决定报修我就不清楚了,因为后来我就和工程
师在讨论手机的相关事宜,不知道是我常识不够还是怎样,我还是第一次见到服务人员那么
认真帮顾客分析维修的相关优劣,我还以为会像我认知上的,直接把顾客当肥羊宰掉,这点
让我对皇家第一线的服务人员印象加分不少
但我还是不想把皇家当自己家的厨房一样啊……看着这些维修单,我真的很无奈,想哭却哭
不出来……
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达也拯救深雪的任务,尚未完成。(1/7)