苹果在遭遇降速门风暴后
上海市消保委员(Shanghai Consumer Council)今天对苹果公司下达通牒
必须限期4天后 (1/19)
必须回答下列4个尖锐问题
一、旧款 iPhone 手机在进行 iOS 10.2.1 系统更新后普遍出现了反应变慢、性能变
弱的现象。苹果公司在系统更新中具体采取了什么措施导致手机性能下降？更新后 iOS
对部分系统组件进行灵活管理可能产生怎样的后果？
二、苹果公司在未告知且未取得消费者同意的情况下，擅自通过系统升级造成手机性
能降低。将采取何种有效补救措施？
三、苹果公司将导致手机性能降低的更新与其他更新捆绑在一起向消费者推出，使消
费者在更新时无法选择。为保障消费者的选择权，在提供更新方案时，如何将普通的更新
和可能对手机系统产生不利影响的更新分开推出？
四、为保障消费者的知情权，苹果公司在手机销售和系统更新时，对与消费者有重大
利害关系的信息，如何做到真实、全面的披露？