[问题] 远传 合约上手机不同 是否商业诈欺?

楼主: just127 (just127)   2017-12-22 20:06:08
11/11 因为台湾之星的188方案 赶快带我弟去解约远传贵死人的1399
原本去五华门市解约说是加盟门市无法解约要去直营 我们就改去三和二门市去解约
我带我弟去解约顺便把门号从我妈名下转到我弟名下还有缴违约金 这里都很正常
当我拿到提前解约申请书发现上面合约名称有异
名称是 "3转4续约 - iPhone_新绝配1399限30"
可是当初2015年8月我妈带我弟去续约 是拿了一只Sony 0元手机 根本不是续iPhone
所以我当场询问门市小姐
我:我这支门号下在你们数据库上是绑什么手机?
门市小姐:是一只iPhone
我:上面是什么型号?什么容量?IMEI码?
门市小姐:没有,只有写iPhone而已还有续约门市是长威门市
我:我们当初是在五华门市续约怎会是长威门市???
然后我们就离开三和二门市
回到家就google原来长威门市就是五华门市还有溪尾门市的加盟主
晚上八点我就过去五华门市询问我要调合约书
结果从第一柜台小姐一直打哈哈转移话题一直跟我讲解当初为何会签1399资费的内容,
换成店长过来来跟我讲一样的事情,我讲调合约书他又跟我讲当初为何会签1399资费的内
容附加拿出一张说当初都会给客人签一张同意更换别的型号的同意书之类的还有讲到调货
调整说其他客人也会有续约一只iPhone然后合约书上是绑samsung手机合约讲得非常稀松
平常,
然后店门外又走进一个女的说她是门市的内勤人员林小姐然后又开始讲到跟前面一样的内
容 结果从8点进去门市 待到快九点门市关门,旁边客人也变多了越来越吵我受不了了,
我直接大声对她说:所以我到底能不能调合约书,我一直问合约书你一直跟我讲资费跟你
们内部调货调整流程干什么!我就只是单纯询问我要调合约书有那么难吗?
我大声讲完门市就一片安静,然后她终于打电话问客服非本人能不能调合约(合约上是我
妈,我带我妈的双证件跟我的双证件),结论是不行要本人。
我就说:好,我回去请我妈去调,那我可以走了吗?浪费我快一小时的时间。
==============以下简略说明因为没时间================
然后回到家不到十分钟就打电话到我弟的门号这里,请我弟转接电话给我,终于在电话里
面才肯说实话说就是用我们合约去调一只iPhone,强调我们合约内容权益没有受损且当初
我妈也有签同意书???没有受损你用我合约调一只iPhone 没有权益受损?? 那份同
意书效力比远传合约书的效力还要高?没有违规吗?我等我妈调到合约书再说。
讲了14分钟没结论结束这次对话
后续这几天就是远传客服打电话给我妈,内勤林小姐给我妈,打到我妈都觉得烦,还有其
中一通说我们这件事告不赢之类的(瞬间他们也变成执法单位了)
后来我妈就直接授权给我处理,也给他们我的电话号码,
后来我到门市找不到人因为人出国要下周回来,
后来他传短信给我居然内容还说能帮我np其他家给我优惠??
https://i.imgur.com/E5giJXL.jpg
你挂远传加盟门市招牌然后要把远传客户往外拉有没有道理啊?
我也直接上远传网站寄信投诉
后续就客服来电
林小姐又来电讲了40分钟还是一样没有认错说当作给他们方便之类的
搞到后面 一名自称远传三重区域业务督导萧先生来电
电话内就明确讲到加盟门市的确有违反他们规定他们会开罚一万 (一笔一罚)
然后就是补偿两只手机差价7200然后就没了
约等等8:10分去门市签和解书 我现在还不知道内容
另外
同门市额外案例
爆料公社2017/3/9
https://www.facebook.com/162608724089621/photos/pb.162608724089621.-2207520000
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标题[闲聊] 远传续约时,签合约……
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1415461765.A.561.html
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2017-12-22 21:00:00
我都去中华直营 白纸黑字东西不会错就是爽

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