F的网购平台,版上评价不是太妙
但听说有改进了，想说加上有活动比较便宜，所以还是下订了
想不到恶梦就此开始
2017 11/30下订zenfone3
2017 12/02收到货开机测试检查 然后发现外观有瑕疵立即按下退货
https://imgur.com/a/0ron6
https://imgur.com/a/8zl41
2017 12/04 想说因为还是需要手机，就回信改用换货
https://imgur.com/a/Qihj
2017 12/06 宅配通来收货
https://imgur.com/a/bCcM
然后就音讯全无
之后一直打去客服 只会一直跳针的换货需要7-14天
我说 我17号要出国 不能换货就帮我退
就在12/14厂商终于来电 但我没接到
今天12/15一大早就打给客服 问是怎么回事
客服说因为有开机，所以要收整新费，我说我没开机，我怎么做检查
我没办法接受，他说好，那我再请厂商跟你联络
结果到了下午一点半，还是没有音讯，我再去电一次
客服看了之前全部的来龙去脉，说因为你开机了，开始算保固，所以能换货，不能退货
我:我没开机检查，我怎么知道有没有瑕疵，
客服放大绝了:"你这是外观瑕疵"不用连网，一开机连网就不能退
我:就算没外观瑕疵，我没开机我怎么测试
客服:你确定要买才能开机，开了就不能退
我:我确定要买，是你们有瑕疵，又拖到今天还没换完，今天来不及了 我要退货
客服继续跳针:那要请厂商跟你联络喔
我:那可以请厂商尽快跟我联络吗
客服:我们只能留言喔
到现在十多天，还没处理完，真的晕倒
如果他真的不给我退，我可以走消保申诉吗??
真的心烦~~又要出国了，接下来更难处理........