Re: [问题] 三星保固时间?

楼主: ysfu (裕)   2017-10-29 20:46:24
今天10/29送台北光华维修站,上来回报
手机为S7edge,出厂日期2016年八月中下旬
购买日期2016/9/30,于神脑,
2017/9/30前无送修纪录,
2017/9/30晚间十点要充电发现无法跳快充
2017/10/1送嘉义三星智慧馆告知已过保,可代送神脑维修站
2017/10/2连接电脑欲传输资料发现亦无法连结,亲送神脑维修站,告知过保维修需自费
2017/10/2送嘉义某私人通讯行检测,通讯行告知将以软件检测,不拆机
检测完推测是主机板问题。
2017/10/29送至台北光华维修站
11点一开工准时准时报到
告知无法跳快充、无法连结电脑
另外服务人员看了外观发现有背盖浮起
送件的时候有询问服务人员保固期限,回答12个月
若维修需收费将以电话询问。
留下资料后就先离开去忙,拿到一只金色S7作为备用机
备用机比想像中来的好,用起来还满开心的XD
一个半小时后打电话通知说可以取件,
以电话询问价格,维修人员说"还在保内"所以免费
换了主机板以及萤幕(说检测时发现有烙印)
至于背盖浮起,维修站表示电池没问题
但有拆过的痕迹.....
应该是被私人通讯行乱拆,而该处维修人员谎称没拆机
整体而言本次维修颇满意的
维修速度快,维修站服务人员很亲切,
自己使用在萤幕上没有发现有烙印工程师也检查出来并且更换新萤幕
以上
※ 引述《ysfu (裕)》之铭言:
: 去年9/30日向神脑买了一只S7edge
: 在今年10/1日(没错,刚过一年当天)发现无法跳快充,
: 也无法连结电脑,但一般充电正常
: 是还可以用,但用起来很不爽QQ
: 已交叉尝试过不同充电头、以及不同传输线,都无法快充。
: 手机维修站说是可能是主机板问题(?)
: 打询问三星智慧馆以及电话询问三星客服都说保固只有一年
: 但本版爬文以及M01爬文都有说保固是出厂日期一年三个月
: (出厂日已查是2016年八月中)
: 想询问一下三星保固到底是一年还是一年三个月?
: 若是一年三个月需要出示什么证明,
: 或是维修时需要跟维修站说什么?
: 以及台北三间维修站较推荐哪间,谢谢!

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