家人脑子进水
去通讯行办中华续约
已经两个礼拜 打去问中华客服问有没有续约成功 客服说没有
双证件影本在通讯行那边
影本上没有注明用途
合约(委托书)只有通讯行的一份
家人只有拍照的档案
本来说要购机所以合约上有写手机型号
后来没购机但合约也没改
没有付什么钱 有拿到一张1500储值卡
原合约在10/21到期
家人今天去门市问(非直营店) 说合约本来就会自动延长半年(？？
然后门市说就算现在办不购机续约
之后任何人都可以来改成购机约
所以家人一听本来要在直营直接续约又不续了
觉得双证件在通讯行那边 也会被改成购机约
请问要怎么解决= =？
重办双证件？退还储值卡？
合约上是购机同意书
委托书上也写已拿手机 但根本没拿
我觉得合约图2倒数第8个框框说…………等等，需无条件接受配号，还有购机需补差价超莫名
也就是若直接去直营续购机约还要倒赔通讯行+强迫多一个门号？
图1 http://i.imgur.com/pRXLA1X.jpg
图2 http://i.imgur.com/BhvYolD.jpg
图3 http://i.imgur.com/Q9jnwez.jpg
求解