版上 / 保固 应该有相关讨论串。
现在正常的手机保固都是一年整,没有啥一年又多几个月的,毕竟官网白纸黑字写得就是
一年。
补:一年三个月可能是三星的"低调",但这就像保险有所谓的"开放条款",也就是非正式
的保固条件,只是暂时开放这条件而已,官方有权力随时把这开放条件收起来。
“有人说”他确定是一年三个月,当然,不能说一定是错误资讯,但官方vs有人说,我想
大家还是会觉得官方的条文最可靠...
手机保固实际上的差异主要是货源哪来的!
完整图文说明 https://goo.gl/XKhDhZ
简单说明:
手机货源主要是谁进货,EX:神脑货、台哥大货、全虹货(远传、三星智慧馆印象中都是
全虹货源)
正常管道下,神脑货多半从中华电信/神脑特约门市取得,所以合约签下后开始计算一年,
手机可以在365内丢回去给神脑检查并维修。
台哥大、远传等直营店信门市也是类似的模式,可在365天内丢回该电信做维修。
其关键就是发票、以及电信商有登记当初续约时手机的序号,以落实保护年限(一年)。
-不过有人习惯在通讯行买手机,通讯行的货源就不固定,且有时候是洗机的机器,所以
保固上就算你看到产品有神脑保固贴纸,也不一定有完整365天保固唷!除非通讯行有
【开立发票】佐证你是某天购买此机器才能在丢回神脑维修时争取完整的365天保固。
举例:通讯行有些机器是别人绑合约但不要手机的那种状态,而有人购买空机时可能买到
的是那个用户在2个月前签约的产品,“所以如果在通讯行买空机但没开发票”,
就很可能有保固权益的损失。
而以三星手机为例,因为三星在台湾有设立维修站所以使用者也可以有额外的选择将有
问题的手机给全台各维修站修理。
★全台三星维修站整理 https://goo.gl/DCgIWm
但此时维修站看的除了是购买发票之外,就是“手机出厂日期”!
这边也是蛮多人对手机保固天数上有落差产生的疑问~
所以这时候有发票作为购买证明的话,消费者就铁定站得住脚,而不用在维修站花时间
跟维修人员争执不下其落差的保固权益,然后搞到双方"'当下"都不愉快。
※ 引述《ysfu (裕)》之铭言:
: 去年9/30日向神脑买了一只S7edge
: 在今年10/1日(没错,刚过一年当天)发现无法跳快充,
: 也无法连结电脑,但一般充电正常
: 是还可以用,但用起来很不爽QQ
: 已交叉尝试过不同充电头、以及不同传输线,都无法快充。
: 手机维修站说是可能是主机板问题(?)
: 打询问三星智慧馆以及电话询问三星客服都说保固只有一年
: 但本版爬文以及M01爬文都有说保固是出厂日期一年三个月
: (出厂日已查是2016年八月中)
: 想询问一下三星保固到底是一年还是一年三个月?
: 若是一年三个月需要出示什么证明,
: 或是维修时需要跟维修站说什么?
: 以及台北三间维修站较推荐哪间,谢谢!