想请问大家
今天家里收到帐单（弟弟的），上面突然多了一笔itunes的支出
但弟弟手机是sony的，并没有apple的任何帐户，
妈妈有打电话到厂商的客服电话里去询问，想知道到底是买了什么，但客服告知弟弟说叫他去登入帐号查询就知道了，不过他根本没itunes的帐号啊
https://i.imgur.com/9R5HBkx.jpg
打给远传，他们好像说必须自己去询问厂商
已经有叫家里的人去报警了，想问看看大家还有什么方式可以知道这笔金额到底是如何被盗刷的吗？还有什么解决方式吗？谢谢了！
（p.s有先上网查过了，但都是itunes信用卡遭盗刷的居多。）
第一次po文，若有没注意的地方请告知，谢谢大家><