[问题] 远传收讯不好 想解约

楼主: tompeg (Tommy)   2017-09-20 18:21:01
是这样的,小弟8/7到名店携码办了远传3G升4G吃到饱698专案,
先前没办试用,认为这电信业三大龙头,收讯品质应该差不多,
想想中华、台湾都用了好几年来用看看远传好了,
没想到在我家里4G讯号品质差强人意,家中某些位置上网会直接卡住,
于是去电客服申诉,得到的答案是公司设备问题还有因住家楼层太高等等理由,
改善可能要3~6个月,愿意减免月租费75元/每个月,或是让我解约,
专案补助款打八折(也就是违约金),预缴的部分扣除月租费后以支票退还,
老实讲我不太能接受,也有告知客服这样折扣太少,他们也只是一直道歉解释,
我有算过这样如果解约的话我好像还要赔钱,
专案补助款6108*0.8=4884(我要付的违约金),
我当初NP拿到退佣4800,扣掉这一个多月月租费只剩三千多,
是不是还得赔一千多给远传的意思?
因为第一次遇到想解约的状况,
各位大大会建议我继续向远传客诉争取月租费上的折扣,
还是争取违约金的折扣再低一点呢?

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