最近查了一下我的合约 想说要来看可不可以续约了
不查还好 一查发现我的合约怎么跟我的帐单不一样
手机查询的合约是399 但是我缴了大半年的436阿
然后就想说用线上的文字客服问看看
一开始还有回应我
没想到到后来就是复制贴上罐头文跟跳针
结论就是叫我打电话问其他客服
然后他就趁我打电话时就断线了
但是不知道线上对话内容可不可以PO (我是有备份啦
后来电话内容是他们在内部讨论看看要不要退费给我
但是可以先帮我改回399
请问大家有遇过这种问题吗?
有退费成功吗?