大家好，有个问题想请教(台湾大哥大/企业用户)
我去年帮公司手机换约，从中华→台哥大(因为公司所在地中华收讯不好)
公司有5支手机，中华解约的违约金约每支976元，共976*5=4880
业务承诺会帮我们支付违约金，我也有给他违约金的明细(发票)
他说违约金会从每支手机的帐单扣除。
结果只有换约后第一期扣了240元，后续这一年都没有再扣
电话追讨多次+客服检举，每次业务都说会处理or第二天会将帐款入系统
但每次帐单一来，依然都没有扣~
因为当初大意所以支付违约金的部分没有纸本签约
业务也很聪明，我写e-mail问事情他都用电话回
虽然钱是不多但也是一笔折扣，而且这笔钱是公司的
请问有人有类似的经验吗？这种状况NCC或消保会有办法申诉吗？
因为客服也是把问题丢给业务部，业务部要黑好像也无人能管(?)
没有白纸黑字的东西似乎也没办法从法律面拿他们怎么样= =
P.S.另外想抒发一下，我觉得这家公司内部真的乱七八糟
当初签约就写了电子帐单申请书
给果CALL业务N次，处理后都没成功
打给客服，客服说要去门市申请
去了门市后没有人会办理，连店长都是再拨客服问，而且花了我1小时才填好申请书
常常接到广告短信或电话，还要打客服取消......
之后大概我个人也绝不会用这间公司的方案了吧