现行手机制造商本身就有提供免费保固一年,部分厂商会提供“免费延长保固”或“加价
延长保固”的方案,我觉得“延长保固”改保险的形式是不错的概念。
对某些不常换手机的消费者来说,可以每年花少少的钱延续产品使用寿命,不会因为保固
到期而失去保固。例如购买LG G4或Samsung Note7的受灾户,谁能保证手机不会死机,不
会自燃?如果遇到手机制造商不愿意提供退货时,手机在保固到期后就无法再免费维修了
。但如果手机能购买延长保固,就能在原厂免费一年保固后,还能保证手机死机时能获得
免费维修。
另外,部分电信业者提供“人为损坏保固”的方案,虽然价钱较高,但对购买高价手机的
手滑族而言,也是一种保障,然而现行业者最多仅提供一年人损保固服务,一年后就算想
继续维持人损保固也没管道,所以改成保险形式一样是不错的想法。
不过保险不是万能,保险公司也能拒保,毕竟如果手机已经确认有问题了,或手机本身已
停产而无料可修时,硬要维修或换新,实在强人所难。
希望以后的保固,不是厂商说的算,而是第三方公正单位确认损坏状况,不然潮店随便说
一句受潮,就要消费者认栽,蛮不公平的。