[问题] 远传网速疑问

楼主: James1234 (James)   2017-08-21 23:57:36
我爸去年申办了远传2g升4g的方案,不过他习惯了把手机wi-fi24小时开启连家
里的网络,因此方案内的200M流量一直都没有使用(也不会用),直到前几天家里的网络挂
了,我才教他如何使用行动网络。
帮他打开行动网络后,发现网页跑不大动(Google chrome打开google.com),想
说是不是手机的问题,发现换到我的手机也一样(我也用远传),后来想说会不会我爸不小
心把行动网络打开,流量用完被限速了,登入远传行动客服app后,,发现我爸不仅完全没
用,还因为我爸是老客户,远传有送他10g的网络流量(我和我爸最近才知道),也都没有
用。
打电话给客服告知情况,一直跳针是不是讯号问题,跟他说我也用远传没这问题
,还是一直跳针,最后客服说说已经帮我爸备注,让我爸一个星期内,到直营门市门市去
换一张新的sim卡试试。
到了一间蛮大间直营门市,抽号码牌后,等了大约15分钟,终于轮到我和我爸
,一开始告知服务人员说客服让我爸来直营换sim卡,服务人员先询问原因,告知他后要
我爸试给他看,打开网页一样超极慢,他瞥了一眼我爸的华为手机后,说大陆机子可能比
较慢,拔下sim卡给他,他拿出iphone7测试,一开始用他的fb一直往下滑,跟我爸说ok呀
,我跟他说开网页试试,结果打开首页超过30秒,他马上跟我爸说你可能超过流量被限速
了,我打开行动客服跟他看app,还未超过流量,他拿我爸证件查了一下后,改口说我爸
的资费低,所以速度慢正常,我跟他说合约没写,他说这合约本来就速度慢(wtf),问他
可不可以换sim卡试试,他说正常阿,不用换。
远传不是只有超流才限速吗?想问用远传低资费的版友,速度也都很慢吗?我爸的状况正
不正常?

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