本人于今年4/30入手三星S8 plus
使用状况良好也没摔过机子
上礼拜一因觉手机脏拿去水龙头冲洗了一下
这是购买手机来第一次碰水
隔天发现电源键及音量键时好时坏
前后镜头皆有水气出现
便送去三星维修中心检查
维修人员告知手机进水且SIM卡槽的防潮贴纸已变红色
测试气密度正常手机防水功能正常因此判定人为疏失不保固
需要自行负担维修费用23000
身为消费者的我无法接受也觉得莫名
因为SIM卡槽只有当初买手机时销售人员打开装卡过
使用手机这三个月来我从来没有动过它
肉眼看手机外观SIM卡槽的位置也没有开启或突起的状况
因此三星判定人为疏失要自行负担维修费用23000我实在无法接受
记得第一次入手智慧型手机以来都是使用三星的产品
NOTE 1、NOTE 3、NOTE 5到现在的S8 PLUS
使用经验都很愉快
过去从来没有送修也很保护手机
因此推说消费者使用方式不当导致手机进水我实在无法理解
想请问这个状况该如何解决呢?s