三星J5更新出包　新手机无法正常用民众气炸
2017年08月10日20:55
新手机更新后出问题，消费者不满被要求等待下波更新！民众王先生投诉，今年3月在台哥大门市续约购买三星J5手机，5月更新版本后，只要重新启动，萤幕逾时休眠时间都会自动跳回初始设定。台哥大维修中心检测后指出是软件问题，多数J5都有此状况，暂时无法解决，只能由三星协助降回前一个软件版本。
投诉人指出，自从更新手机版本后，原先设定萤幕逾时10分钟进入休眠，只要重开机，就会自动返回初始设定，变成0秒或30秒萤幕即休眠关闭。因此相当不满花钱买新手机，还要等下一波更新才能正常使用，希望台哥大提供更换手机。
台湾大哥大表示，经通报三星原厂后证实，是J5手机软件的问题，J5在今年3月上市时，原出厂软件版本属正常，经5月更新版本后，才出现消费者的状况。
三星已通报总部，预计下一波软件更新后，才能解决消费者的问题，或现行可由原厂协助消费者将J5软件降版，不过降版后资料可能无法保留。
三星则回应，5月的更新版本确实有未尽完善之处，针对个人使用习惯偏好设定部分，将于下次更新一并调整，现已着手升级测试，将尽速发布新韧体，为符合投诉人使用习惯，已协助将其产品恢复原版本使用。(林芳如／台北报导)
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170810/1179814/
三星，你们的软件工程师到底在做什么？既然更新还出这种问题
发生这么严重的软件更新毛病，对这些消费者情何以堪？
难道购买低阶机种的消费者，就要活该接受这种待遇吗？
希望三星公司可以好好面对这些问题，否则将来这些消费者会转买其他品牌
尤其以这只的价位来说，同价位有一些比较好的选择，不用再让三星给活受气
还好我个人支持htc，支持台湾货，很少更新，都没有这个问题，逃过一劫