[心得] 客服赞赞赞

楼主: ping870224   2017-02-26 16:40:22
先说这篇文章不是叶配文
前言:
最近刚NP到了嘘嘘东电信,想说学校的关系应该讯号还不错吧,然后宿舍位置一测发现我
错了,下载差不多只有20Mb左右
http://i.imgur.com/70vPWQS.jpg
,比之前用的顶新电信差太多了QQ,于是失望之虞我就上官网填写回报单说学校的宿舍位
置网络不是很理想。一开始想说填写这个感觉没什么用,不过后来也收到了一个email。
http://i.imgur.com/8y41dch.jpg
希望不是罐头信
后来星期四的下午五点多在宿舍接到了工程师来电询问一下并且说会去学校测试看看
刚刚星期日3点多的时候在次接到了客服来电说明工程师已经有去学校测试过了说因为学
校距离基地台的比较远关系所以讯号比较差,并且也说询问过学校愿不愿意加装,不过学
校好像不太愿意QQ,电话最后我忘记还有说什么改善的方法了,在叫我多多测试看看。
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这段文章我主要想表达的是当一个企业的拥有许多的客户时,如果其中一个人不满意时是
否也愿意去处理,当然我只是个1/N的4G用户而已,不过嘘嘘东电信的客服态度让我很感
动,竟然工程师也愿意来学校测试,感恩客服,赞叹客服Orz。

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