重点：
如果手机刚好有问题想贴钱换新机，请务必让你的手机造成意外，
导致无法做维修的情形，
例如很不幸的意外被20台大货车碾过之类，造成全毁导致不能修理才可以贴钱换新机。
经历：
刚好于104年买了一只神脑保固的手机，
当时门市的服务人员也说明"任何人损造成的问题都能免费维修。"
消费者没有合约书，一切保固内容会建档于神脑系统中。
105年保固期间，陆续做了几次维修，试问大家一只手机维修了几次会受不了？
105年11月底刚好在保固期限到期之前，
想说手机有钛金保固，顺便要求更换背板跟边框。
这时候维修人员表示，钛金保固没有保固外表，
只针对人为损坏造成机版、触控萤幕以及内部零件
"使手机无法正常使用"的情况下才有做保固……
这时候才惊觉上当，当然也同时反应：
手机要怎么摔才会让外观没坏掉，里面会坏掉？
而且当时的销售人员也没确实告知，只是用很简易的行销话术带过。
接着12/16整整过了半个多月才通知领手机，
结果一到门市领手机，手机马上就不能开机，
再立即由门市人员将手机返回维修。(完全不知道长达半个月的维修是在修什么)
后续直到12/27等于整整一个月才拿到手机，
身为台湾最大的手机代理商，这样的服务品质真的很有问题。
当然，以手机维修衰事重重的经过，
我主张请神脑履行钛金保固的合约内容，
换他款相当规格的手机，或者补差额换其他手机，
期间一再的被神脑公司敷衍，神脑从头到尾只给三个回复:
1.手机残值剩2000多回收(甚至第二次回复只剩1600)
2.换同型号手机无保固
3.现有手机延长保固三个月
想当然尔，我都无法接受。
后续维修工程师表示会持续争取，从12/27手机领回至今整整一个40多天，
结果给的答案仍然一样，只能当初回复三选一。
期间维修人员不断的用各种理由迂回，包含：
1.手机送修期间已经过保(105.12.10)
2.手机的问题应该由原厂出来处理，不是由神脑公司处理
3.钛金保固只针对
“不能修”的手机才能换新机，
“修不好”的手机，只是维修品质出问题，只能不断的检测、送修。
4.钛金保险跟神脑是不同公司，不是神脑的内部问题，神脑无法介入解决
5.我手机送修前，钛金保固就过保(工程师回复完全跳针)
针对上述第二点的部分，连中华电信的客服及部分神脑人员
都无法分辨出"修不好"及"不能修"的差别。
我所表达的意思很简单，不管是哪一种因素，都是让我不能正常使用手机，
而且也照正常管道送修仍未改善。
对于当初销售窗口以及后续送修的维修部门回应，
我真的强烈认为神脑在行销上有诈欺嫌疑。
原来这就是所谓神脑的钛金保固以及服务品质。
期间我反问工程师，
那是不是以后要用到钛金保固的部分就要让手机出意外造成不可修复的程度？
工程师只回应基于职业道德不予置评。（这样的回应相信大家都懂了）
而且神脑公司也摆明，只提供这样的回复，要或不要随便你的态度。
结论：
如果有买钛金保固又刚好有需求换新机的人，只有一种条件：
手机意外造成全毁不可修复
手机意外造成全毁不可修复
手机意外造成全毁不可修复