[问题] 请问这样可以客诉吗?

楼主: iasm (I am Nobody)   2017-02-08 18:24:39
各位好
我是中华电信用户,本来是用门号约,月缴六百多
后来到期后竟然恢复成一千多,直到收到帐单才知道
后来我去中华电信直营店,店员说如果我办4G吃到饱
可以让我客诉这笔金额,但我后来因为都不讲电话了
所以就改用易付卡买上网流量,线上我也留言客诉
不过客服人员是去抓我的帐单,说合约到期前一个月在帐单最后面
有提到这件事,想请问各位,我这样如果电话客诉之类的,有成功的机会吗?

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