以下是又臭又长而且现在还没解决的事件经过
没想到续约办的KKBOX可以搞出这么多麻烦
逢甲离我最近的中华门市是神脑
（其实我也不懂跟直营有什么差）
总之两个月前去续约
门市店长跟我说可以搭配KKBOX
有特价99元
原价149
本来就想用看看了所以就说好
除了我门号约到期前一定要自行取消之外
他只说不使用的话要记得跟KKBOX做取消而已
接着这个月
想说不要继续用了
昨天上网申请退租
填好资料送出
KKBOX立刻结案
内容是:中华用户要打客服电话做取消
....我觉得KKBOX接口设计真的不是很好
有点让人误会
于是送出意见想说回馈一下
接下来中华的客服不管怎么打都进不去直接被挂掉
接下来我中午被一支手机来电吵醒
后来提到KKBOX取消所以是KKBOX的人我猜
因为她也没自我介绍
就确认我是不是O小姐
然后就说:
我看你是中华emome用户对吧
(对）
可是我真的不知道你这样解约到底会不会违约耶？
(...应该不会)
那........（她讲了很多话但比较像自言自语）
那我们取消服务的话你还是要跟中华申请喔！
我整个无言
KKBOX也不清楚状况
然后回电给我到底是
来刷存在感的吗(扶额
然后我就打中华客服
这次我可以打进去在线上慢慢的等
客服接起来后
我表示说要解约我续约时办的KKBOX
帮我确认资料查询后
客服:
那取消服务的部分要去门市临柜办理
而且因为是搭配699吃到饱方案
提前解约要付解约金91元喔。
我又无言了
这跟续约时听到的内容完全不一样啊。
我表示我办的时候没听说之后
客服也是一贯的重复刚刚的资讯
我沉默一阵子之后他问我要不要帮你跟神脑反应。
后来我拒绝他了
因为这实在是各种推来推去
消费者的心情这些人有想到吗......
后续处理跟客服人员训练之外
这样隐藏解约金跟解约方法的神脑中华门市真的很让我生气
然后我还是得去门市(扶额
这就好像去威秀看电影时除了电影票外要搭配什么都得说不要！不然手上突然多一个节日
套餐组合！而且比票还贵！
以上不负责任心得
希望不要有人又被拐