原文恕删……
昨天(12/30)因为下午电话连续打
都没办法接通
索性直接去直营店办购机续约699方案
到了柜台向专员说要办这方案
专员还坚持要到隔天才能拿到手机
说是目前是4G，要先降速成3G才能办理，另外询问是否有一年通话金300/月or网络流量5G可以选的老客户方案，专员则是非常坚持说并没有，柜台专员还追问是从哪边得知这消息
本人坚持要请专员帮忙联络手机直拨800电话客服的主管X小姐
柜台人员联络到之后，电话客服主管在电话中向柜台专员说了一些话
当日就直接办理好，也在当日拿到手机(不是隔天)
以上……
种花的柜台专员居然向一个已经知道有此消息的用户说谎…真的很火大