我27号去远传直营缴240携出
还特别问有关预付卡退费的问题
结果直营门市人员跟我说300元的预付卡没有额外储值就不会退费
我跟他说可是预付卡包上面有写通话费100元
只有50元是送的 上面写只有赠送部分无法退费
结果他还回我：但也没有说另外50元可以退啊
跟他争论后 当面打电话给远传客服
客服表示50元余额是可以退费的
但必须在携码出去后 确定开通 再来电客服留资料电汇
我跟直营门市人员说是可以退费的
他还跟我说：照规定是不能退的 可能他帮你专案处理
= =
这时候对远传的服务品质满意度已经下降到及格边缘
29号立委店送件 跟我说31号才会开通
就这样等了两天
结果今天早上收到这则短信
http://i.imgur.com/SHfFS2z.jpg
我气炸了！
马上致电远传客服
跟他说我携出费缴了 退费客服也打了
你们居然还不让我携出去！！！！
到底是想怎样啊啊
然后客服就跟我说要跟通讯业者要np的流水编号，帮我做后台处理
我就跟他抱怨：我前面携出费缴了 退费客服也打了 还等了两天 现在跟我说要后台处理
那我前面做的不就都是白费的！？
结果客服还想给我搬预付卡不到七天的说法
我就直接跟他说：不要跟我说七天，没有这回事，还是你要我礼拜一直接打电话去NCC投
诉
然后他沉默了一下还是说：那还是要请小姐您给我流水编号我们这边才能帮您处理
但是立委店现在还没开，我要不到编号
我就跟他要客服编号，等下拿到流水编号就直接打电话进去找他
我现在担心的是 中华699延期了
立委店说之后折扣会少八百
啊我这样要重新送件搞不好就无法拿原本的折扣
真的是气死人了
远传以后列为拒绝往来户！！！
然后礼拜一还是要投诉他们！！！