最近也刚处理这个问题
每个月都会收一个50块多媒体服务
因为我用电子帐单+信用卡转帐
已经很久没仔细看帐单了
上网翻一下半年内帐单
50元加值服务来自"私蜜部落"
可是我也没跟人湿蜜过怎么可以每个月收钱
后来我用线上客服叫他取消55系列短信
马上请专员打电话给我
应该是常处理私蜜的问题
看一下就说帮我从10月开始退款共100
我:我查到近半年都有收费
客:我查一下没错，退款300
我开始怀疑一下就跟他说我要调近两年帐单
客:那我再帮你查一下，他是从二月开始收费这样总共是退费500
我:你确定了吗?
客服说一月就没收，2月才开始
给大家参考一下
※ 引述《ymx3xc (U文多多)》之铭言：
: ※ 引述《yuyubi (大头)》之铭言：
: : 上个月也是发现远传行动客服APP未缴金额有莫名三十块费用
: : 马上进线客服询问状况
: : 客服回答要等到帐单出来才有办法知道消费内容
: : 十二月一到还遇到什么帐务系统升级
: : 拖到前两天才正式看到帐单
: : 内容跟大家一样55828加值服务
: : 马上打电话给远传客服要求查明
: : 并且立即中止所有关于55828短信传送以及远传促销短信
: : 客服似乎有处理过类似案子
: : 马上道歉并表明下次帐单会将金额补回
: : 本次客服处理态度相当客气
: : 但是远传对于下包请款管控松散令人无法苟同
: : 若有三万个人没发现被无故扣款三十
: : 该公司可以什么都没做就进帐九十万
: : 真是傻眼
: : 所以请远传用户千万注意这几期帐单
: : 以免被多扣款
: 上次本来要回一篇当时在忙
: 我要说一下 这吃钱的服务
: 连我用来纯养号的3G预付卡也会中招
: 我这门号只有买50元 250mb上网包这动作
: 完全不打电话不发短信
: 我平常有用软件纪录余额跟期限习惯
: 买完50元上网包后sim卡就收起来了
: 过几个月偶尔才会拿出来装在手机上
: 当时买完还有300多近400元 几个月后开远传app
: 发现怎么只剩下200不到
: 我打客服去问
: 第一个超不专业的告知我：我的250mb流量包用完
: 但没打电话去取消上网，所以会照3G上网原价计费
: 而消失的近200元就是在这些原价计费的流量扣完的
: 第二个客服查了资料说 我有回传什么短信 WTF???
: 所以申请了加值服务55828，每个月扣30还是50元