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〔记者许国桢、王忆红／综合报导〕台中市陈姓市民的HTC E9手机充电中因当机且严重发
烫，他掀开手机背盖检视竟突然冒烟还迸出火花造成手掌烫伤，事后将手机“尸体”送往
原厂，竟得到系因将电池拔除，才导致火烧机的口头鉴定报告。陈男不满反驳，当时情况
危急才拔掉电池，否则持续起火造成火灾，岂不更严重。
图为烧毁的手机（陈姓市民提供）
图为烧毁的手机（陈姓市民提供）
陈男向本报投诉指出，本月十二日清晨发现充电中手机严重发烫且当机，经掀开背盖检视
手机，竟开始冒烟并瞬间起火燃烧，他立刻冲到厕所拔掉电池，并持续冲水火苗才熄灭，
除了整支手机烧毁，右手手掌及食指也被烫伤起水泡。
陈男当天就将手机拿到专卖店，送回原厂鉴定起火原因，隔了三至四天，接到原厂维修部
门来电，对方口头鉴定报告表示，系因将内建电池拔除才导致火烧机，且宏达电还给陈男
维修报价单。
陈男不满反驳，当时整个房间都是烟，情况危急才会拔掉电池，否则造成火灾岂不更严重
，他气得前几天去电要求宏达电寄还手机不用维修了，至今却仍无下文。
先前北部也曾传出HTC手机充电充到一半，突然像仙女棒一样迸出火花的自燃状况。手机
达人黄杰表示，经目视陈男手机照片，连同电池及机板都有烧过痕迹，塑胶背盖却没有熔
化，有可能燃烧前背盖已经脱离。手机设计内建式电池禁止非专业人员拆机更换，是避免
造成电池短路燃烧，但仍需看到实际手机受损状况，才能进一步判断。
宏达电表示，针对此次个案，已多次与消费者联系并完成服务，可以理解消费者情急拆电
池的出发点，但目前手机多是不可拆卸电池，根据规定，电池一经拆卸，如须维修，就会
报价。
至于话机过热该如何处置？宏达电表示，发热有太多种可能性，无法给单一处置方法，建
议尽速与宏达电服务中心联系。