这几天我妈突然跟我说他在外面网络完全都不能用
Line、脸书Messenger都无法收发讯息(纯文字讯息)
连google都不行，只会显示无法连线
后来我帮我妈查合约方案，是新大发488
一个月1.5G流量，用完限速到128kbps
而我妈也坦承说她最近不小心一直用youtube看影片把流量用光了
可是我个人之前被限速时，至少都还可以用简单的line讯息或google查东西
虽然很慢但至少堪用，我妈却是完完全全跟没网络一样
直接去直营门市问，我跟门市人员说我之前被限速也没这么夸张
但门市小姐还是不断跟我们说这是正常的
想请问一下这真的是正常的吗? 还是有什么地方是我没注意到的吗?