Re: [闲聊] 远传帐单莫名收费项目 多媒体计次55828

楼主: gv390 (我讨厌我喜欢妳)   2016-12-16 08:50:12
刚刚朋友传这篇给我看
我想问一下,有在用远传的朋友,会觉得收费比较贵吗?
好几年前用远传,加加减减用了四年
这中间就是台哥大,远传,中华轮流用
哪家到期,就为了换手机,然后np到其他家
选的费率都大概五百出头上下(那时候还没有3G网络那种东西,都是用gprs)
问题来了,每次用远传
缴的费用就一定都是七百起跳~一千多
其他两家就是五百~七百(绝对不会到八开头)
明明使用习惯差不多,打电话的频率也差不多
可是就是会活生生贵好几百
那时候还在想说,是不是我打电话打太凶,所以才比较贵
可是有次我远传NP出去到台哥大,台哥大第一个月帐单就恢复到五百多
我还观察了接下来好几个月帐单,都一直五,六百在跳而已
我才确定是远传的问题
只是问题出在哪,过了好几年,还是不知道
直到看到这篇...
只是我已经快十年没用远传了就是了
与其说不想用,不如说不敢用
因为不知道哪个月帐单,又突然暴增
※ 引述《Smily79 (Smily)》之铭言:
: 自己从大学时期用中华电信超过十年,在8月时终于受不了了转决定携码了
: 虽然听闻许多远传的黑名,也知道嘘嘘东企业的嚣张跋扈,但迫于公司mvpn
: 全都是使用远传,而且公司内好像跟远传谈好禁止其他电信架设基地台
: 所以只要到地下室或比较偏僻的地方,就只剩远传有讯号…已经忍了三年
: 也不想忍了… 还有一点是在家中中华也收不太到4G反而远传竟有4G+可用
: 所以…在这些因素之下,虽然不想,但还是被逼的接受远传的魔掌
: 所以8月转远传也使用到现在12月了,收到11月帐单时发现
: 怎么多了一笔多媒体计次型的加值服务收费 30 元
: http://i.imgur.com/dXGOu7d.jpg
: 再点进去明细项目时,发现是在11/10 18:44:31使用了一个 55828 加值服务
: http://i.imgur.com/L7teNFO.jpg
: 我马上拿起手机起来看11月份的通话明细,特别仔细检查了11/10前后三天
: 有没有什么奇怪的短信还是通话…但看起来都没有什么特殊之处,又看到
: 明细上有厂商服务专线…就拿起电话要好好的来询问一番
: 我是上班时间打进去的,客服算蛮快就接电话了
: 客服:喂!(没有一般客服接起电话的问候语, 觉得颇怪)
: 我:请问是远传合作厂商吗?
: 客服:是,有什么问题吗?
: 我:你好,我是远传用户,11月份帐单里面有一笔多媒体55828的30元收费
: 我想请问这个是什么东西的费用?
: 客服:喔,这个是你在网络上有收看影片产生的费用
: 我:可是我并没有使用这种服务欸,怎么会有?
: 客服:可能是你不小心使用到的,这会传短信认证码给你,你要输入认证才会收费
: 我:不可能啊! 我刚看我手机的短信并没有这种东西啊!
: 客服:因为才30元…如果你确定你没有用我可以把这笔费用取消下期帐单会退还
: 我:你帮我取消这笔是只有30元的OK,但是会不会日后哪天给我产生一笔几百元
: 甚至是几千元的费用,到时候我打进来你们看金额太大就一定要我缴啊
: 客服:我这边会帮你做功能服务拒收的设定,请问你的手机号码与姓名
: 我:09xx…,XXX,所以之后就不会再有这种费用了齁
: 客服:是!
: 其实我本来是想说如果客服态度强破不肯退费,我要来客诉的,但这客服说话态度
: 平淡,一点也没有坚持的感觉,客人要退就给退…处理态度还算中上
: 最后重点,远传用户是不是要先打电话给这家厂商跟他说我的门号要拒收,不然哪
: 天真的收到几千元费用不就哭哭了…我上google找关键字…好像真的蛮多人莫名其
: 妙被收这笔费用的
: 刚用whoscall搜寻这支电话…香港商兆讯网络科技有限公司台湾分公司…
作者: fireguard119 (angelsbaseballwin)   2016-12-16 10:36:00
我也觉得是网内网外的问题
作者: DrunkInDream (悔任夫婿觅封侯)   2016-12-16 14:40:00
你是从不看帐单细目的吗?

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