今天第一次为了中华电信预付卡问题去NCC申诉，
申诉一：之前用HOHO卡储值回馈的部分累积越来越多，根本用不到
我要求以储值时间点做切割，扣完储值时间点之前的剩余额度后（主帐+回馈），
再来扣除新储值的额度。
申诉二：改用其他储值方式后，HOHO原有回馈的部分期限未跟着延长。
客服声称已有明文规定,
http://www.emome.net/cell_phone_plans/prepaid_card/hoho_phone_card
但点进去后事实上规定内文是躲在网页中某一个按钮里面。
所以并非"明"文规定,而是"暗"文规定。
我提出要求同一门号内不应区别待遇，原回馈部分应跟着新储值而延长
电话中我有直接问客服我需不需要直接找NCC先备案，客服回答尊重我的决定。
请问这两个问题，就隐匿讯息及广告不时疑似诈欺的部分，
除了找NCC以外，是否还有其他有力的申诉管道呢？
谢谢
※ 编辑: avrw (180.176.105.64), 12/07/2016 13:56:52