[心得] 晕船解约记分享(亲身经验)

楼主: wfsh30301   2016-12-06 21:31:42
晕船解约记分享(亲身经验)
本身有一门月租费1399的远传门号,约期未满但使用需求降低,今天约傍晚18:00去
晕船"台大公X"直营门市办理停话得到以下的对话:
"""""
进入门市即表明我要停话
服务人员满脸笑容迎接的回复:请坐,过一会儿说、我们目前只能办理解约,
没办法办理停话唷,那要先办理解约吗!?
问:为什么不能办理停话,这里不是直营门市吗!?
服务人员答:因为目前他们门市无法办法停话,建议我到附近其他门市办理停话。
问:奇怪直营门市权限不是比加盟门市高吗?,怎么会这样...
服务人员答:目前因为公司政策之类的,办理停话有分区域性有额度的限制,
所以建议我去其他门市办理。
"""""
当下只觉得;喔、那既然这样就这样吧,就把手续办一办了,
缴了违约金,还帮他们下载FriDay钱包并开启,虽然不知道要干嘛。
离开后,越来越觉得奇怪,就致电客服询问这个问题,居然得到回复是没有这个
区域性额度的事情。阿...整个傻眼过几秒、是被直营欺骗的意思囉...,
只得强力的客诉这个问题...还好客服的服务非常不错,怒气立马下降不少。
晚饭后只好顺路到加盟门市办理,正常结束后、只觉得对远传完全没有信任感,
回到家马上再打客服确认一次,
是否门号今天晚上12点就会退出、并且计价到今天。
"""
客服说:若在直营门市是今天会退出,因为是在加盟处理的、计价可能到明天或后天。
我说:请您查客诉内容,我不多说明、我无法接受自己吸收这1~2天的月租费或
其他费用。
客服说:好的,我会协助处理,说得很不清楚。到底处理什么???
再次询问下才说明:若这1~2天有费用产生我会处理。这有什么好打模糊的呢???
总结:
这门号7年左右的晕船经验就到此结束,我想以后会多吃晕船药、不要再晕船了!!!
希望客诉后会改善,以免又有人被浪费时间等等问题发生。
感叹...亏我也使用了这么长的时间,月租费也都很高,以前使用高峰期一个月都缴3~6千
居然在"直营"门市得到这种"特殊服务"。
这种素质是只想要客户晕了不醒就对了,虽然门市有退租压力,但用欺骗的好吗!?
以前在加盟被诈,现在直营也来,请问晕船客户以后都要到总部(管他哪里)去办理了吗???
大致上的过程是这样。勿笔战...
主要想告知大家,并请大家多确认、以防诈骗,毕竟会骗这个就会骗其它的。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com