大家好~
来跟大家报告一下后续!
当初有在消保会线上投诉
经过一点时间有了一点进展(其实根本没进展吧..冏")
(第一次申诉)
第一次申诉是由厂商与消费者进行协商
在期限的最后一天接到那位HTC窗口洪主任的来电...
大意大概是不会因为消费者进行投诉就更改原本的决定
一样只能为您打九折进行维修，如有意愿可以再帮您进行报修
如无意愿只能回函表示无法与消费者达成共识!
有询问窗口洪主任是否还能往更高层级沟通
此案件连络的窗口只会有他一人，无法再转接其他窗口，
因为是开会决定的所以也没有商量的空间，若有其他问题他可以代为反应
所以第一次的协商已没有共识收场..
后来小弟进行了原案第二次的申诉
第二次申诉将由消保官邀请消费者与厂商招开协商会
附上消保会的来函~
http://imgur.com/a/wQufs
虽然小弟已经有新的手机使用了但实在很不甘心，
请假也准备去参加协商会~希望这次协商会有结果
小弟目前打算将网络上的案例准备齐全带去给消保官参考参考
想请问各位还有什么好的建议吗><? 或是有参加过的大大能经验分享一下~
协商会结束后小弟会再来报告后续结果!
感谢各位!!