我是刚好某次跟太太出门逛街经过台中向东河南店的时候想说约也快到了顺便去NP到亚太
我NP2年约898的4G吃到饱方案
而我有一种习惯 不论是在通讯行或是门市一律都是办好之后会去查询
会查清楚我的资费是否跟我申办的一样
也会查是否有被开通奇怪的额外服务
http://i.imgur.com/YAZANzf.jpg
http://i.imgur.com/jkdbXZ2.jpg
这是我当初的收据 一切正常898方案
结果NP成功之后 很神奇
居然变成
http://i.imgur.com/XJgip1C.jpg
1398两年方案????
当下不囉嗦 马上打去通讯行质问
他过了一下跟我说 让我赶快打给亚太客服请他更改
我打给亚太之后 他们说 必须要通讯行那边更改
我再打给向东 后来说 OK交给他们处理 他们也承认他们上线的时候出错
给他们一点时间
另外说 如果帐单出来有额外的费用 不是我资费的地方 都会是他们负责
好吧 那就给他们一点时间
一直到11月初 我再度查询 恩....我的资费还是错的
打电话去之后他们说11/3还是11/4的时候有帮我作更改
可能卡在11/5 6是假日 请我再等等
奇怪了 我10/21去NP 10/22NP 成功
我10/24左右查询的时候立刻打电话请他们处理
结果现在跟我说11/3还11/4帮我送更改????
效率奇高呀
不过既然他们说有送更改 我也不想说啥了
反正帐单多出来的部份他们要处理 拖越久 就是多出来的部分他们要处理越多
接着到了11/10左右 我再打电话给亚太 亚太客服表示
没有阿 他们完全没收到更改的消息
WTF= =????
接着亚太客服说 我的案子现在已经有人员会帮我处理追踪
列为重要案件 说他们会直接跟通讯行联络
再过两天左右吧 向东打给我 跟我说 他们的更改亚太看不到 但是确实有送更改
什么鬼东西阿 送更改 亚太看不到 但是送了????
你们是送去东森购物台更改喔??? 什么叫有送 但是亚太看不到???
然后他们说 现在有两个方案
1.他们继续送上线作更改 但是时间会比较久
这下好笑了= =我10/24左右说要帮我改 之前又跟我说11/3还11/4已送
现在又说要送??? 到底是送啥东西啦 到底是有没有送
2.我再带我太太去一趟通讯行 请他重新打合约 这样会比较快
号码一样 也不需额外费用 这样子最快
哇靠 这个听起来真的超可疑的
如果我理解没错的话 既然说出这个方案
表示他们不想更改 打算直接用解约重办的方式来解决吧?
这不就意味 他们宁愿自己花钱搞定违约金 然后让我重新签约???
也不愿帮我去作更改
我第一个想到的就是这样 应该没啥别的好解释
说真的...我认为这非常不合理
就只是个资费错误 搞了很久搞不定 我家又不是住你附近
我也不是整天闲闲带着老婆女儿跑通讯行签约
你想要我重办当没事????
拍谢 我选了方案1 你就给我改到好为止
接着隔天亚太客服也打电话给我
我跟客服说了这件事
我问他 是否有重新打合约比较快这种事情???
客服回我 没有阿 这只要通讯行作更改就可以了 怎么会要重新打合约?????
两边作选择 我相信了客服人员的回答
恩 我不会带我老婆去重打合约 太不合理了
然后刚才我这边的亚太门市打电话给我 询问我那间通讯行在哪边
看来亚太要派人直接过去通讯行了吧
真的蛮不高兴颇愤怒的 所以上来分享给大家这件事情
等有后续消息 我再跟大家说
这辈子我都不会再去向东了