文长～～
是这样的，我娘有个中华2G门号，就是俗称2G钉子户，
因为她不会用智慧型手机，所以一直没换，
而且每月只缴88元，让她用的很爽。
**********************************************************
就在9月8日的时候，收到八月帐单突然冒出一笔：
ｅｍｏｍｅ连互联网费 36元
浏览ｅｍｏｍｅ手机网络之传输费 38元
我就帮她问中华电信客服，Ａ客服说我们当初在101年有申请开通，
很奇怪，开通到现在四年多，都没使用过也没收费，突然在上个月使用，
而且我娘拿的是智障型手机，到底怎么开启的也不知道，
只好请Ａ客服立刻关掉ｅｍｏｍｅ功能，也向客服申请上网通信明细，
**********************************************************
一周后收到明细，从8月27日上午11点半开始，都有通讯量，到8月31日，
因为帐单周期日是每月1日，所以九月帐单也多一笔：
ｅｍｏｍｅ连互联网费 37元
浏览ｅｍｏｍｅ手机网络之传输费 54元
9月8日关掉ｅｍｏｍｅ功能后才没有，两个月，共突然多了165元。
于是，我又打了第二次电话给中华客服询问，
Ｂ客服说：“没错啊，帐单看到就是这样。”
我说：“我没用到网络，怎么会收费，可以查是哪里的问题吗？”
Ｂ客服又说：“但帐单看到就是这样。”
我们就在这两句中，循环了六遍的样子。
我受不了就说：“可以请你帮我转接给你上面的主管，或另外的同事吗？
因为我觉得，我们两个好像都听不懂对方想表达的意思，解决不了问题。”
客服说：“今天假日，我们没有主管，周一再回电给你。”
我也利用时间爬文，查到有人被盗用的情况。
**********************************************************
============爬文很重要，可以看到版友的资讯交流============
**********************************************************
等到周一客服来电，
Ｃ客服解释，有可能是我娘误触网络功能，所以可以减免这两个月，
各50元的费用，共100元。
但是以本版版友，对于中华电信，爱之深、责之切的关爱天性，
当然不能就此罢休。
我说：“第一、我娘拿的是智障型手机，要怎么误触开关？
第二、这四年多来都没开启，突然开启也太奇妙，就算开启功能，
也没有电话或短信通知。”
Ｃ客服说：“可是我们已经替你减收费用了啊。”
我：“我今天不是在意这一百多元的费用，我在意的是被盗用的可能，
到底怎么开启ｅｍｏｍｅ功能的，可以请你们技术部门查一查吗？
开启后到底是用什么平台上网？还有在哪里上网？
连到哪里的基地台和网站可以查吧？或是我直接问ＮＣＣ”
然后Ｃ客服说要联络技术部门去查，可能需要久一点的时间，
大约两个星期，再回电给我。
**********************************************************
两周后就是今天，Ｃ客服说有查到上网地点，报的地址都是我家，
还有我娘会去运动的公园，或是我娘日常生活的地方，
其实我觉得很假，根本不是ｅｍｏｍｅ上网地点，是我娘打电话的地点吧。
然后我突然想到，我娘8月28日到8月31日有出国，也带手机，但都关机，
只有到机场开机，让我们联络她接机。
我就问那几天的ｅｍｏｍｅ上网地点在哪？客服报的地址是我家。
真是太莫名其妙了，连我娘在飞机上也有ｅｍｏｍｅ上网流量，
在国外也在上ｅｍｏｍｅ，然后Ｃ客服就回答不出来了。
我知道这问题不是出在她身上，不想为难客服人员，
而且她从头到尾都很客气，并帮我追踪，只说要把165元全部扣掉，
我就说好吧，没关系了，谢谢妳。
**********************************************************
心里想着：我一定要上来问一下大家，到底！！！！！！！