[问题] 三星维修发票判定问题 不给维修

楼主: transparence   2016-10-14 12:37:23
我去年在通讯行10/15买了S6,回家后发现萤幕有问题,
隔天拿去要求换新,大概隔了两天说换一支新的给我..
但期间态度不好,说他们其实看不出来萤幕有啥瑕疵,
后来我回家做功课,想说之后有问题想找原厂,所以回去要求开立发票,
他们当然是要我补税金(我也补了),发票不能往前开,所以发票日期是去年10/20。
上星期10/7 我回原厂维修中心,想趁保固前把该修的地方修一修(前镜头模糊.蓄电力差)
等了一个星期,刚刚(10/14)接到维修站通知说我的手机有换机纪录,
原厂没办法帮我修...
一听真的火都上来了,等一个星期,换来是这样的结果,
7天内换新机不是原厂规定吗?
如果我的换机纪录是去年10/18,就算我是第7天去换那表示我的手机至少是10/11后买的..
那我10/7拿去也还在保固内..
没想到原厂居然拿这个理由拒绝维修..
不知道还有没有什么办法可以跟原厂申诉?
请版友帮帮我QQ
楼主: transparence   2016-10-14 12:44:00
https://goo.gl/b0gvFR 里面有7天内换新 三星回应
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2016-10-14 12:45:00
七天DOA换机是有条款 google查的到 效力不知是否强制
作者: money1992922 (阿哭哪妈踏踏)   2016-10-14 20:51:00
以后别买三星了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com