[问题] 手机合约问题

楼主: shuan5566 (shuan5566)   2016-10-05 10:09:12
代po
事情是这样的
手机流量又被降速了,所以打算去升级网络
然后到了my缝,恶梦就开始了
店员跟我说,目前我的资费是599没有吃到饱,说我可以签799合约
只要加200块,我就能享有半年吃到饱后半年还有9G服务。
我觉得很划算,只加200就有吃到饱,于是就签约了,合约也是4G 799合约,但是用了2天,我又被降速了,觉得奇怪,不是吃到饱吗?!
于是打给客服,客服说我只是[加购200元的网络传输量]而不是吃到饱专案!
那我签的合约是??
然后客服帮我转介到店长
店长说是店员说错了,叫我可以先把合约给取消掉,公司会贴我3000元的违约金,不过剩下的400要自己付,并且说[签新合约公司会送你手机,你可以把手机卖掉补400元呀]
当下觉得似乎很合理,有帮我做问题处理,就答应之后找他签新合约
但之后跟家人讲这件事情,家人认为400元的违约金不该我自己出,因为是my缝自己讲错的,然后说办新合约本来就有送手机,而且也会再被绑30个月,怎么样都觉得怪怪的
现在也不知道怎么办,有人有这方面的经验吗?

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