昨天与今天家母分别去台*大哥大办理
iphone7的续约的动作，
但是改店家的店员两度都坚持
“手机保险要强制保”，
家母因为不懂3C也跟着拍好契约，
结果今天要请该店退约不办理手机保险，
对方说 已送交总部，无法退还
(大里大*店)
更夸张的是 拿一些子虚乌有的事情出来让家母多缴钱，
例如： 说使用者有在听音乐，建议每月加119，再送两张易付卡等
手机保险一定要强制保？
这种回应可以让他们关门吗？

依法可以行使的权利不是奥客，也不是凹，请原po尽速处理取消保险，不给取消就找主管保险的机关。