救灾通讯？灾民酸：复讯慢于淹水退，催缴快比破表风！


灾区通讯直到今天仍有部分不通。（记者陈彦廷摄）
2016-09-20 13:50
〔记者陈彦廷／屏东报导〕莫兰蒂台风重创屏东，至今水电通讯在偏乡仍未尽复，狂风骤雨
时难以苛责通讯不通，但风雨歇后的复讯，民营电信商所传首封短信竟是催缴通知，受灾户
好气又好笑，由于莫兰蒂造成屏东佳冬淹水2天才退，小琉球则刮出破表的秒速64.8公尺狂
风，受灾户讥讽“复讯慢于淹水退，催缴快比破表风”！
风灾扯断电缆，停电、断光缆皆致使电信基地台及市话断讯，NCC即时灾情公布截至下午1点
，全台仍有214座基地台及1488线市话待修，其中屏东基地台仍有149座待修复，为全台最多
，不过在辛苦抢修下，与尖峰期相比，全台待修基地台从3351座降至不到7%，待修复市话也
从18648线降到不到8%。
“想逃除了大喊还真不知道要怎么求援”？淹水户说，水一来电一停，连市话都断，手机讯
号全无，想逃都不知该怎么求援。佳冬陈姓养殖户就表示，断电当时想租、买发电机持续打
氧气入池，但他所用的民营电信门号全不通，午仔鱼死整池。
“当然能体谅抢修人员辛劳！”，受灾户说，抢修的艰辛大家都知道，但救灾当下最重要不
就是对外沟通？复讯后首封短信就是冷冰冰催缴，连个全台适用的提防台风的字眼也不会加
，在受灾户眼里是格外刺眼，考虑携码跳槽；连消防队员也私下抱怨，手机几乎全断，只能
透过无线电，增添救护难度。
于枋寮经营通讯行的张仁吉指出，用户反应各家民营电信商在排除“看得到却无法接拨”的
假讯号外，直到周六才普遍有实质可用讯号，“这种服务要通讯行怎么推门号”？讥嘲“复
讯慢于淹水退，催缴快比破表风”！
除用户无奈，还真有命案遇到断讯，前天目睹老翁欲重建家园却遭翻土机卷入惨死的满州乡
代主席庄期文直言，虽然老翁当下就明显身亡，但当时连有线电话都不通，遑论手机，他只
能开车往返消防队求援，无论如何有通讯就能争取时间。
陪台电复电进入深山再到离岛的立委庄瑞雄更是有感而发，原来他要求调度机具、工程设备
或车辆等，全透过助理手上的官股电信门号向外联络，“民营门号在救灾重要时刻几乎缺席
”，他说，救灾那时，他的民营电信是从新园到满州一路挂到底，点名民营电信全得加强在
屏东的服务品质，“高额月租和品质不成正比”！
NCC官员指出，风灾所致断讯非电信商责任，但仍需依电信法及合约内容，依断讯的时数或
天数等的比例减收；另1官员则说，路断导致许多光缆整个扯断，已请各电信加强抢修，也
希望给冒风雨出勤的维修人员多点掌声，最快今天就能完全复讯。
第一类电信的业者则大部分强调现阶段正抢修基地台，有的称依合约个别处理断讯的减收事
宜，有的疑似已焦头烂额，讯问近1天至刚截稿前尚未回复询问，更有的称未接获用户反映
断讯。
新闻连结: http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1831335
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如果在这几天有在屏东的人应该很有感...
中华以外的民营业者都挂光光
台湾大哥大断讯了三天，断讯隔天就有用家中网络去官网反映
到上班日接到的回复却是因为是天灾，所以不赔偿
但是照 NCC 的定型化契约应该是规定要赔偿才对
看来要花时间去努力争取月租费减免了...

这时候就很庆幸用中华XD 有讯号>>>没讯号~~~