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欲退Note 7遭拒 网友讽：退炸弹要附上炸弹说明书
三星NOTE 7爆炸事件余波荡漾，一名消费者网络PO文，指称持手
机及相关配备，打算退费，却遭拒绝，原因为缺了几张薄薄的说
明书，网友闻讯后群情激愤，一名乡民痛骂：“之前顶新卖废油
，退货时也有要求吃过的不给退吗？只能说…比顶新还烂！”
当事人在16日中午贴文，为此事，问过线上客服，愿意用扣钱处
理，但客服回应“很抱歉，现在公司的退货公告就是要求配件要
齐全”，店家说法也差不多，“公司就是这样规定的，他们也没
办法”。
此文贴出后，引起热烈讨论，负评排山倒海而来，16日晚间三星
内部主动致电当事人，愿意协助退货，最后顺利在三星智慧馆完
成退货手续。
尽管如此，乡民们仍气愤不已，一名网友讽刺地说“头一次听到
退炸弹要付上炸弹说明书”。
另一名网友则指出，“一台没办法上飞机的手机，根本天下笑话
，这还不让人退，真的是荒唐到极点，就像你买到馊水油要退货
，他还跟你说外盒包装都不能少”。
绝大部分网友认为这根本是故意刁难消费者，自身产品出问题，
造成消费者不便及人身安全，怎么还要求消费者配件齐全才能退
货，“三星真是好棒棒”。
“三星在美国敢这样吗？会被告死”、“愈看愈气~，三星~一辈
子拒用”，也有网友建议“不要退，就放著让它烧，然后上新闻
头条”。
有网友说得中肯，“这是三星自已发生这些麻烦事，是谁会吃饱
没事干，买了新手机一个月，得花时间花精神在这种情况上，一
张说明书，这样处理，会搞垮一间公司的，还真是傻傻的！”
心得：
台湾三星的饭桶程度、还有歧视台湾用户的程度真的是无人能及啊，
今天出包的是你，人家肯把东西还给你没让你上新闻头条已经要谢天
谢地了，竟然还敢为了一张随便可印的纸刁难，扣消费者要钱。
有点guts的消费者，看到三星这样回应，就应该找个安全的地方架摄
影机录影，然后放著充电充到它爆掉，到时候看是三星来求你还是继
续刁难你XD