http://udn.com/news/story/5/1957876
Note 7爆炸出包 美调查:7成5三星铁粉不离不弃
韩国三星（Samsung）手机Galaxy Note 7传出电池爆炸意外，虽然官方紧
急启动召回，仍难以抵挡股价重挫和市值快速蒸发的惨剧。但美国一项针
对消费者的调查指出，7成以上的人并不因为三星出包而失去信心，其中3
成的人反而更加喜爱这品牌了。
Galaxy Note 7电池爆炸疑虑升温，三星官方已自愿从全球召回250万只已
卖出的Note 7，并且发新闻稿建议韩国用户应关机停用。许多航空公司也
禁止Note 7上飞机。三星股价因此重挫，9日和12日两天合计下跌11%，市
值2天蒸发掉220亿美元（约新台币7016亿元）。
美国科技网站Android Police本月4日线上问卷调查11621名网友，有39%的
人认为三星召回手机不影响他对这品牌的信任，另外36%的人表示由于官方
危机处理的高效率，因此更加信任三星；有13%的人因爆炸事件而对三星信
心降低，仅有11％的人因此信心尽失。
另一家科技网站GSMArena.com上周也公布了类似的调查结果，在7465份问
卷中，63%的人选择换一支新Note 7，只有37%的人会跳槽去买别家手机，
像是最新发售的iPhone 7之类的。三星粉丝成立的部落格SamMobile也发
布他们的调查，当问到“你会因Note 7事件对三星失去信心吗？”，46%
的人回答“不会，召回这事不稀奇”，39%表示“不一定，要看官方怎么
处理”，15%则是不会再买三星的商品。
心得：
看到了没有，品牌的经营是这样做的，因为三星的连环爆炸，让三成的用户
更加团结在一起，光这点就足以Note 7在三星的手机史上记上辉煌的一笔，
而且用户对于三星的高效处理也相当满意，虽然这几天又爆炸了几十台，但
是三星已经尽全力在处理了，当然不需要我们消费者担心。
不知道美国人收购了多少旧版Note 7打算换房换车的XD