先说自己的状况,
我在2015/8/21在士林地标
NP到亚太750吃到饱不限速
NP前也有试用测速过都正常。
我有在玩Moba手游Vainglory
网络顺畅是一定很重要的,
但到了今年1月多开始不正常,
游戏lag、测速也只有5Mbps上下
(这边说明一下Mb跟MB是不一样的单位喔,Mb是128kb,MB是1024kb,电信业者通常都用Mb
,因为他们知道一定有人分不清楚就傻傻上当,例如我)
于是我就打客服去反应,我也有表明速度跟当初试用的速度差很多,他们就是SOP说使用
人数太多或是建筑物遮挡,然后提供月租费八折三个月,我要违约金折扣还不给,客服还
跟我说“您使用量也不小不是吗?”口气超级嘲讽。
之后到了七月我回到家里住,因为我试用没有拿到家里用过我不知道家里讯号超级差,我
想说算了家里还有WiFi可以用。
八月初,限速又要来了,在外面用他们的网络在play商店下载App永远只有3Mbps±0.3在跳
,我是有在用赚点数的App,结果因为限速害我无法时间内完成任务,然后我看到有一名
未成年版友在PTT发连署,就一起加入了赖群组,并于8/16申诉NCC。
图片中左上是在外面正常测速,但到了真正使用时(左下和右下)慢到不行,右上是我在家
完全没讯号
8/19晚上打去亚太请主管打来跟我谈相关事项(完全没打来)
8/20我又催了一次(还是没打)
8/21中午12:49我打去催,并说明我被放鸽子放了三天,客服保证四小时以内主管会联络
我
8/22早上9:58客服才打来叫我起床,并说只能提供跟之前一样的三个月月租八折,要我
们给他们时间做改善,我说无法接受
23号到26号中间我还有跟亚太讲了一次我的状况,‘在家里没讯号在外面被限速那我花75
0干嘛’,一样是得到三个月月租八折,我不接受
8/26早上10:42客服打来说补偿改成一个月月租九折看我要不要接受,我立马挂电话然后
再投诉一次NCC。
8/29我用线上客服请主管再次联络我
然后就等到现在了,因为我自己也是服务业,过程中我完全没有跟客服爆过气或是刁难他
,但群组里其他比较凶的人(我们都会录音供大家参考)却拿到了违约金五折,还有其他人
五折依然不满意,继续打去干谯客服,看来我也要开始爆气跳针嘲讽刁难客服GO。
本人在此特地声明:
本人乐观开朗,身体健康,
无任何使我困扰之慢性病或心理疾病,故绝不可能做出任何看似自杀之行为。
本人从无睡眠困扰,故不需服用安眠药。
本人不酗酒亦不吸毒,也绝不会接近下列地点──
1. 开放性水域
2. 无救生员之游泳池
3. 有高压、危险气体,或密闭式未经抽气处理之地下室、蓄水池、水桶等
4. 无安全护栏之任何高处
5. 任何施工地点(拆政府除外),包括制作消波块之工地
6. 任何以上未提及但为一般人正常不会前往之地点
本人恪遵下列事项──
1. 车辆上路前会检查煞车部件、油门线等,并会在加油前关闭车辆电源与移动电话。
2. 绝不擅抢黄灯、闯红灯。
3. 乘坐任何轨道类交通工具一定退到警戒线后一步以上,直到车辆停妥。
4. 骑乘机车必戴安全帽;乘车必系安全带。
5. 绝不接近任何会放射对人体有立即危害的辐射之场所(如核电厂)或设备。
6. 台风天不登山、不观浪。
本人将尽可能注意电器、瓦斯、火源之使用。
本人居住之房屋均使用符合法规之电路电线,绝无电线走火之可能;
也绝未在家中放置过量可燃性气体或液体。
浴室中除该有之照明外,不放置任何电器用品,
并在睡觉前关闭除电灯、冰箱、电扇外之所有电器开关。
本人绝不会与随机的不明人士起冲突,并尽可能保护自我人身安全。
所以若网友在看完此声明之后,近期或将来发现此帐号不再上线,
请帮我讨回公道,谢谢。