最近听说有更新但迟迟没收到通知，所以自己手动打开软件更新
结果出现了这个画面
http://i.imgur.com/pfEHU2X.jpg
去给手机维修站看是说可能有软件冲突到导致的，需要重灌
但是重灌的话就要备份手机资料……一方面我怕个人隐私外泄，一方面手机里面也的确有
不方便的资料怕给人看XD
想跟大家请教一下这样的问题只能重灌解决吗？还有没有其他的解决方法？