今天下班回家，发现弟弟跟妈妈去台湾之星特约门市办了携码(台哥大np过去)
，现在后悔了，觉得门市人员推的费率过高想选另一个较低的资费，想请问的如下:
弟弟未满20岁
（合约是他的名字，当场有给证件和在合约上签名）
妈妈为法代
（有在合约上签名，未带证件，门市说明天再补）
当场有刷搭手机的费用，手机需调货所以未拿手机也没给SIM卡，门市人员没给他们合约
客户存留单，所以我也不知道合约上写了什么，台湾之星的客服也都没人接.
想请问
1.因妈妈未给证件，这样子的合约算已经算成立有效力的吗？
2.还未携码成功前是否能更改合约费率（调低）或取消携码申请呢？
再麻烦知道的大大回复了，感激不尽，明天会陪弟弟跟妈妈去门市处理。