楼主:
ccyanni (醒来闻到咖啡香)
2016-08-17 11:03:58※ 引述《garrygt4 (C.Yang)》之铭言:
: 刚刚去中华门市问我的合约到何时
: 服务人员就直接跟我推699吃到饱
: 他直接表明不需要NP进来的或新申办
: 一样可以续约,只是需搭配购机
我分享一下这几天办二个原客户直接续约699吃到饱的经验…
(一个是3G无合约直接续;一个是4G有合约,解约降3G,隔天3G生效再续699方案。)
可以直接续是因为有些营运处自已搞了一些“在地化方案”,让原客户直接续约。
系统没有这些方案,可能是因为系统没有档,采人工审核,所以才能不管身分直接续。
(我续的门号二个客户都末满60,不过印出来的合约上都是写“乐活”)
但是今天(8/17)早上,我去办理昨天解约那个门号的699续约时,
小姐还先打给主管请示,我偷听到她说了…"不到60"、"昨天已经降"、"备注要不要写"…
电话讲完还是让我续了。办完后我顺便问了一下到底有没有限制身分…
她说他们本来有一个“在地方方案”…
但今天公司有通知一定要符合身分才行,不能有什么“在地化方案”。
只是我昨天就已经解约降3G了,所以主管还是让我申办。
因此从今天开始,应该都不能原客户直接续约了(个案除外)。
所以需要的人还是花点时间,双NP赚多点折扣,或是看门市愿不愿意帮你个案处理了…