来源：http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20160728/917250
内文：
新北市一名杨先生，日前使用保固期内的SONY Z3 Xperia Compact手机，通话时手机却过
热发烫，他赶紧将手机放置桌上，随后手机背盖竟爆开，还发出两声爆裂声响，杨先生右
手指被发烫手机烫伤3指起水泡就医，他事后将手机送修，要求“神脑”代理商延长保固
。神脑客服表示，可能是平时手机充电过充，但无法断定发生原因，将为杨先生争取延长
保固。
杨先生（34岁）《向苹》果投诉，去年9月在购物平台上购买一只全新SONY Z3 Xperia
Compact绿色手机，花费12240元购买盒装单机，使用不到1年还在保固期内，两周前他用
手机打电话给友人，通话时间约11分钟时，右手持手机贴著脸颊开始感觉异常发热，他觉
得越来越烫，赶紧将手机丢置桌上，不到1分钟时间，就看见手机背盖爆开还发出两声爆
裂声响，当场被吓到。
杨先生事后联系SONY官方客服，等待3天要求他出示购买证明，他又花了3天时间，等待购
物平台寄送购买证明单据，前往三峡神脑复兴门市咨询，门市人员又请他到树林神脑门市
维修，客服人员向他表示，手机故障发生爆裂事小，会帮他修到好，但无法告知为何手机
会产生爆裂，让杨先生对手机使用安全产生疑虑，甚至出现爆裂阴影。
杨先生的手机修好后，要求树林神脑代理商给答案，但门市人员无法回应杨先生手机为何
爆裂，杨先生为求安全疑虑，要求门市客服人员延长维修好的手机保固，以确保使用上的
安全，客服人员告知杨先生，树林神脑门市只有营业及维修服务，没有办法替杨先生的手
机延长保固。
杨先生不满说：“我手受伤花了1800元就医看诊，都没计较了，为求使用修好手机安全疑
虑，延长保固让消费者安心都不能吗？”
《苹果》前往树林神脑门市，服务人员表示，门市只有营业客服及维修客服，无法为手机
延长保固权限，也不知手机爆裂原因。神脑客服人员表示，手机出现爆裂故障问题，有可
能是平时手机充电过充，但无法断定发生原因，门市只能替客人进行维修服务，至于杨先
生提出修好的手机延长保固，将再联系维修工程师商讨情况，为杨先生争取延长保固。（
突发中心施昂强／新北报导）
心得：
这也太可怕了 Z3系列之前很热卖 很多人都在用
最近出Z3一堆大问题 尤其是触控 没想到现在还会爆炸@@
看来Sony timer到了 一堆问题都出来 甚至还有机会爆炸...
我目前用差不多时间上市的NOTE4 都没遇过这些问题
这台爆炸的的当事机 还不到一年就爆了@@
这个个案的Sony timer也设太短了吧XD 连保固都拖不过= =