[闲聊] 关于台哥大客服电销续约

楼主: eclse (fly)   2016-07-20 23:47:10
上个月接到客服电话
说我合约快到了(今年10月)
原合约是1399吃到饱
客服推了998吃到饱24个月
因为之后要换手机所以拒绝他了
但他说不影响之后要换手机的优惠
随时可以换约
续了现在开始是998月租
因那时有点忙,又贪小便宜
觉得每个月现省300也不错就答应续约了
电话挂掉马上收到短信
里面内容有句降月租或中止会有补贴款什么的
当下看起来怪怪的
这时候突然醒了...
我又马上再打去客服问清楚(另ㄧ位客服)
换约的意思讲明白
就表示之后要换手机只能在台哥啊
我.就.不.能.N.P.了
若我要取消就要付5000多违约金
觉得崩溃........
所以那当下就想说算了..反正家人也都台哥
ㄧ个月过去了帐单也来了
唤醒我这不好的回忆,其实是自己脑残
所以我又再打一次客服想争取能不能免费取消
但客服很委婉的跟我说不行...
又再提一次5000多违约金
我后来请他帮我转接给原本接洽的客服
但他没上班
今天他回电给我,我说我想取消
他竟然二话不说就说可以帮我取消
合约就回复到原本的10月
而且还不用补上个月的月租300
瞬间觉得台哥大加分了
这篇重点其实就是
电销有好多重点会忘记问
觉得还是挂完电话三思后再决定
不然如果脸皮薄的人应该不敢ㄧ直去烦客服

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com