※ 引述《kk31121 (111847)》之铭言：
: ※ 引述《qazijn (oh yes)》之铭言：
: 会
: : 简单说 电子零件只要受潮
: : 损坏就是现在进行式
: : 手机受潮 不会单一零件有受潮
: : 几乎都是整片有受潮
: : 只不过看哪个部分先爆炸
: : 再来电子零件被检验出受潮 没人会上电检测的
: : 短路炸开谁要负责????
: : 那你要做的就是 要证明受潮不是你的问题
: : 直接要求要看电路板有没有水痕
: : 没有水痕还说受潮 就要主张这是手机设计不良
: : 例如说台湾海岛型湿气就重
: : 主张HTC要卖到台湾这样的产品 就要做到防湿气的能力诸如此类的
: 不意外阿，我也是送修充电孔，我还是保固内喔，结果跟我说受潮要全换，报个比现在买
: 全新机还高的价给我，不修送回来相机前镜头挂了说不干他们的事只是刚好因为受潮时间
: 点巧合坏了，申诉后很大方的给我九折优惠(九折后还是比全新机贵)唷，目前等消保官裁
: 定中.
: 提外话手上的RE刚送修第二次回来
: 这种公司......
: 只有让我觉得支持国货被当北七
我也来分享我的心得, 很多事情真的自己遇到才有感觉
之前都是跟皇家打交道,送过平板三次,电脑一次,都是处理好,或者不修理也是保持原样
但是hTC让我见识到了,原来售后服务可以这么烂,潮到最高点,什么都说潮,都可以推掉
5/3 蝴蝶2,送去hTC八德,因为镜头盖部份裂开,拍照不太清楚,但是其他功能全部正常
想说换个背盖就好,期间报价4680,说一堆东西要换,我回复不处理
5/9 付300拿回手机,触碰不能,给的理由,受潮
一般人拿东西回原厂,拿给你怎样,就算不处理,回来就要怎样,因为相信专业
但是回到手上却是更惨!!!! 这样不对吧........
5/10 在消保会网站申诉
6/1 hTC因应消保官要求第一次联系消费者
6/3 hTC说打八折, 我不接受, 说看消保官怎样说
这时候hTC会发函到消费者跟政府,政府收到之后会发函到消费者, 然后附上hTC的文
到这边记得要做第二次申诉,不然就不了了之了
第二次申诉后, 我也不知道, 目前进度到这边
两个月了,目前没啥进度
手机不处理对我来说也没差,因为已经买新手机了,现在就真的是hTC太离谱
网络上面很多案例,之前没遇到,没注意,也没查资料,一查才知道多扯
既然hTC知道这样会被客诉,为什么不定一个明确的流程
例如找第三方公正单位,消费者也相信的,来验证手机问题
不是球员兼裁判,怎样都你说了算,这样商誉会玩掉的
而且为什么不在送修的时候,特别说明,虽然收了300元检测费,可是不能保证手机完整归来
多弄这条但书,至少让消费者多点思考空间,不是相信你,被当北七...
什么都说潮,推的太离谱了啦, hTC!!!