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雷军说，小米要做科技界的无印良品
当直销已经和小米的名字绑在一起，它的消费者能接受这个“无印良品”
吗？
关于小米的未来，雷军给了一个新的说法：“小米要做的是科技界的无印
良品。”
这话是雷军在夏季达沃斯论坛上说的。周一，他和财经作家吴晓波参加了
一场题为“打造全球品牌”的论坛，两人辩论了小米的模式问题，观众席
里大多是中国以外的公司人和企业家。
雷军很少会在自家的发布会之外公开谈论小米本身，而这次他传达出的信
号是，手机已经不再是最重要的那个东西，一个包含了线上和线下部分的
“零售商”将会是雷军设想中小米的最终形态。
“大家都知道小米是一个中国的手机制造商，这个都有共识了。但是又有
多少人知道其实我们已经是中国第三大电商呢？有多少人知道我们可能下
一个目标成为世界效率的零售连锁店集团，我们已经开始了。”
雷军为小米讲了一个新的故事
雷军说的“开始”，是指更多的线下零售店“小米之家”。
按照他的说法，这个原本只是充当售后服务点的场所，现在正以每个月 50
家的速度来增加。
“我的目标是三到四年时间 1000 家”。
与此同时，雷军说店里最主要的商品不会是手机，而是更多的“生态链产
品”。所谓生态链产品，就是小米在最近几年投资的一系列非手机的产品
，从移动电源到电饭煲，空气净化器到行李箱。不久前，小米还为这些“
生态链产品”建立了一个新的品牌，“米家”。
这一切，和小米在 2011 年对外宣讲的故事完全不同。
2011 年小米推出第一款手机。在那之后，小米用纯线上销售的方式卖手机
。
因为纯粹走线上渠道，他们躲开了成本很高的线下店和运营商销售模式，将
销售的成本控制在 3% 以内。通过社交网络营销，也抓住了对价格敏感、对
信息也极其敏感的年轻人。
这么多年以来，“性价比”已经成了小米手机品牌的最大标签。雷军这么多
年以来也多次强调，小米只做手机、路由器和电视三种硬件，其他的都会交
给“生态链”去做。
只不过现在雷军讲到这个故事不一样了。
这事情发生的大背景是，全世界的智能手机市场增长放缓。小米自己也在 2015
年没有达到预期销量，但有更多线下渠道的 OPPO 和 vivo 和华为还在稳定
地增长，而因为在线下购买的人群，可能没有那么极客范儿，也不像小米原
本的粉丝那样喜欢比对手机跑分和具体参数配置。
在网络销售之外的那群在线下买手机、对价格不那么敏感，愿意买更贵手机
的人群，小米也想拾起来了。
雷军对小米之家的回本率是乐观的。按照他在会上说出的数字，每家小米店
开业的第一天都会有超过 100 万元的流水，一个月即可回本。
小米想把更多的设备连接起来，意义在哪里？
“无印良品”的说法不是小米第一次提。
负责生态链新品牌“米家”的刘德此前说，米家的风格是“介于苹果和无印
良品之间”。说白了就是同时“借鉴”了这两者的设计。
关于这些手机之外的智能产品，吴晓波和雷军争论的点在于，手机之外的设
备“连接”是不是一个伪命题。
雷军也承认，物联网本身有价值，但现阶段的连接各种设备非常困难。
“Google 在连、苹果在连，最后大家发现有点连不动。”雷军说他们做了解
决方案，但合作伙伴并不买账，每个厂家都想有自己的标准。“直到这个标
准破产之前，他是不会跟你结盟的”。
雷军没有说的是，用户到底需要“智能”硬件吗？
“米家”自己的定位可能已经回答了这个问题。
“米家”强调的则是“做生活中的艺术品”，用雷军自己的说法，就是希望
把生活中点点滴滴的平凡的东西，做成艺术品。你能看到米家现在有了自行
车、电灯和排插……
总之，雷军想做的就是不再强调只“智能”，而是强调这个产品好看，好用
又不贵。
无论如何，还是想卖硬件而已。
小米要用做手机的方法，“帮助 100 个行业进步”
雷军又把自己所做的事情上升到更高的层面，说他们用互联网解决了中国
制造业的效率问题。
在他看来，做电饭煲的方式，本质上和手机是一模一样。消除库存和销售产
生的中间成本后，一台日本的高端产品会卖到 6000 元，但小米的电饭煲卖
999 元。
他也想用同样的方式“帮助”更多的行业转型。雷军说，他要“帮助 100 个
行业进步”：
“我帮助的方法有点极端。我四年半之前进入手机行业，一搅合的确就有人
死了。但这四年下来中国智能手机行业的进步不就是我的贡献吗？我们的目
的不是把大家打死，这是天大的误解。”
在电饭煲的例子上，吴晓波和雷军产生了争吵，他直接说：“我很怀疑这件
事。我们能够想像服装比如 10 块的成本能卖到 600、800，但家电没有这么
高的毛利率。”
而雷军则提高了语调和语速：
“我不跟你讲准确的，一讲要得罪很多人。”
但在解决行业问题之前，小米可能还需要面对自己持续增长的问题。
小米品牌现在能吸引到的依然是对“性价比”敏感的那一批人。
在线下推广方面，“1000 家门店”听起来也不是个很大的数字。
相比之下，OPPO 已经有超过 20 万家零售点，vivo 也在三四五线城市做了
近 20 年的工作。
定位“无印良品”和直销店，能够在短时间内给小米如愿的快速增长吗？
心得：
内文落落长，总结一下就是，小米也认为手机销量增长速度已经不如以往，
所以想要开拓新的市场，开拓新市场的方式就是比照“无印良品”，贩卖有
“无印良品”质感的电子产品。并且在比照OPPO和vivo广设实体商店，让小
米也能够接触到更多不在网络上买东西的民众。
不过开设实体商店同时也是一把双面刃，卖的东西越多，营运成本越高，在
线上购物大行其道的情况下，小米反而想要在实体商店卖生活用品（科技类
的），的确是一场豪赌XD