在台中某中华电信，因2个月前看到有特殊意义的4g月租门号，办下来马上要转2g最低月
租88,马上被认定我要携码出去，要求我要缴保证金(线上客服说不用，纯各单位自行认定
)，告知柜台我目前不会携码，她才不收，还拜托我别一个月内携码，否则她会被打考绩
差等等之类…
因此门号目前少使用，于是今天又去柜台要转预付卡，缴300元，顺便询问日后若有携码
会不会退未用完储值金，她告知不会，请务必打完再退，我说ncc规定不是可退，她说中
华规定不退，我请她白纸黑字，她于是去后台问主官，就拿张内部公文给我看预付卡门号
停用可退余额，但她说携码就不知可否退了，只能用个案处理，我说这是通案吧！明明可
退，线上客服说可退，ncc规定可退，只有柜台说不行，她说主管说不行退，她只能照做
转答客户，其他来办的民众她也是这样告知，他们都没有异议…若我日后有携码坚持要退
，只能个案处理…
试问中华柜台压力有这么重吗？也要用这样骗的？
另问柜台若先直接告知期限内未用完的余额可退费，这样对她们考绩有何影响？为何坚称
不能退!？为何我说ncc规定可退了，她还是要坚持说中华规定不能退呢？