Re: [闲聊] 想买HTC10,可是保固维修...

楼主: kunyuanwu (kunyuan)   2016-06-13 20:06:38
※ 引述《gaoi (旅行是一种生理需求)》之铭言:
: 用了1年8个月的Z3,从5月中触控发病后就开始爬文找新机
: 考虑过V10、G5、NOTE5、S7、HTC10,甚至X系列(掩面)
: 老实说SONY手机外型还是最吸引我,但还过几年再说吧
: 几乎每个品牌每支手机都有送修心得,其中还有修不好的
: 我知道没问题的当然不会特别跑去01、巴哈或是本版PO文
: 大多不愉快的送修心得野都可能是“个案”,而非“通例”
: 但是就mobile01看到的HTC10送修个案来说,似乎都有点惨
: 其中让我比较在意的两个案例,都是送修后加赠萤幕刮痕:
: 案例1. http://goo.gl/i1B7cJ
: 因萤幕黄斑送修,客服联络说要修可以但面板刮伤是人为损坏
: 所以要修得先自行负担3400元,但苦主说送修前萤幕无损伤
: 自此苦主与HTC客服就展开了一段奇幻的旅程(误
: 简单来说,萤幕发现黄斑,只要还在保固内就可以免费换给你
: 但是你的萤幕被我们发现有刮痕,所以我们就得收3400再出保
: 案例2. http://goo.gl/ohZm8g
: 因为GPS收讯差而送修,送返后GPS一样没改善但获得萤幕刮痕
: 之后照惯例,苦主和HTC客服得要展开为期一周以上的攻防战
: 几经确认验证后,这才还苦主一个清白,证明刮痕是HTC疏失
: 然后GPS的检测倒底要送修几次才愿意测试,我已经看不懂了XD
: 版上也有一则wifi送修实例,送修后多了"小伤"也是令人在意...
: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1463229611.A.D6B.html
: HTC我只用过one x+,买来就有充电问题,连续换了第三支才OK
: 但因本身算是签王强运,买什么电器都会遇到机王,所以不怪HTC
: 倒是one x+过热、操作时卡吨、续航力不佳,给我留下不好的印象
: 我对于他们客服印象不错,所以过去一个月以来看到这些维修心得
: 有点惊讶他们不仅是发包给联强的维修对应不佳,就连本厂对应也是
: 几家手机大厂中,目前看起来保固对应评价不错的似乎只有亿电通?
: 可惜G5跟HTC10比起来,个人对HTC10比较有好感,就差保固服务了...
: 有没有人可以出来平反一下HTC保固其实还不错,那些只是个案=v="
: 我真的很怕身为签王的我拿到机王.....
: HTC保固真的大不如前了吗?
来分享一下我的经验
我的htc 10因为银幕有亮斑
所以送到了台北八德直营维修中心
现场人员的服务态度很亲切
当场也会检查外观
避免维修后有伤痕产生争议
维修的部分是送到原厂维修
不是送联强
不过刚好遇到端午连假所以等了一个礼拜
我的萤幕上有小刮痕
工程师不囉嗦就直接换了块萤幕给我
今天收到手机也没有多出什么奇怪的问题
对于这次的送修个人感觉是还不错
比起之前sony送新宇的服务好蛮多的
最后附上维修单
http://i.imgur.com/RZtmaGs.jpg

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