我朋友平时就不太聪明很容易被推销，
三个月前去远传缴费，
店员跟他说之后挨茏籉Y到饱，
说他现在1399的约只到2017/5，
最好是赶快续约，之后吃到饱可以用更久，
依照我朋友说法店员一直跟他强调网络吃到饱
所以他就续约了。
然后店员做法是把他原本1399的约解掉，
改办1799的约(30个月)，说门市吸收违约金及当期电话费，
加起来约1万2，朋友说签约时店员都没跟他说明内容，
就是指哪签哪而已。
中间我朋友回门市想找承办的店员，
其他店员跟他说他离职了，跳去中华电信了。
昨天陪朋友回门市了解，店员根本没离职，
店员说他当时强调的是通话费的部份，
而不是网络吃到饱。
也才知道店员说吸收1万2是朋友签的是含手机的约，
但另签一张放弃手机同意书，所以店员直接把手机拿去折那1万2。
店员说法1799可以拿一只价值1万2的0元手机。
因为加盟不能解约门号携出所以到直营店要解约，
直营店说1799的约可以拿iphone 6s，问我们有拿手机吗？
我朋友说他完全不知道可以拿手机，
直营店员建议我们先客诉，多等一个礼拜如果还是没结果再解约。
问过客服，说录音档只保留3个月，所以已经洗掉了，
现在就等总公司人员跟门市了解及协调。
请问，是遇到店员使用暗黑法吗？