各位好，小弟身边最近有两位朋友分别碰到了这个问题
前来找我询问(因为他们以为男生比较懂手机..)
就是这两位朋友都是拿note5，据他们说在最近看到有发布新的软件更新
于是点选开始更新后，更新到后来手机就突然开始自动还原成原厂设定
然后重新开机后便要选择"与此装置连结的google帐号登入"
但他们很确定输入了原本所设定的帐号及密码后
却还是进不去系统，无限循环在需要输入帐号那边
小弟我目前是用s7edge，自己是没遇过这个问题
当下是建议他们送回原厂做处理，但他们很担心里面的资料保存问题
请问最近或是有没有版友也有遇过这种问题，并顺利解决的呢?
谢谢!