原文太常，恕删，手机发文排版请见谅
实体店家买卖一般不给退换也没什么问题，
毕竟拆过了正常来说也不能再卖，
当然原po如果肯认赔一些让通讯行当福利机卖应该也不是不能谈，
或是送代理商回来是全新没拆封的状况就更好了，
好好跟对方谈大家都不用赔钱配时间，
毕竟对方开门做生意的初衷也不希望跟客人闹僵
而且实话说消保会还是商业局之类的就算发公文大多也只是调解，
实际意义不大还浪费时间，
建议别拿这些当作筹码跟对方谈，
店家不见得会怕且恼羞机率大增，
(说不定人家手上有一叠，完全不在乎多一份)
容易增加后续处理难度
附上购买手机后出问题的流程给你参考
新机售出后七日内遇到瑕疵都是连包装跟所有盒内配件先送回代理商，
神脑联强台哥大这些，
由他们做检测判定，确定新品不良就是换新，
通常回来就会是一台没拆封过的新机，
少数会是一台换一台，盒子机子序号会变，
但配件还是原来那组，
这状况就是拆封过的，
全新还是整新就难说了，
尽量在送修时要到维修单号自己也去代理商追踪。
再来像原po要送原厂也是可以，
一开始就要跟原厂说手机还在购买七日内，
确定有问题会由原厂开立证明新品不良，
拿着这张单再去跟代理商要求换新(这部分会是由店家代劳)
当购买手机超过第七日后有问题，那就是一律送维修，
送代理商 送原厂 自己送 还是让店家代送一切随持有者意愿，
这部分就跟一般手机故障维修流程一样，
一般都会两边同时有一年保固，
倒是有听过第一次送修就必须选一边之后会丧失另一边保固的说法，
不过大多数人应该都是以原厂为优先。
实体店面购买商品真的没有鉴赏期，
鉴赏期只针对网购邮购这种不能看到商品的，
不能退换货是正常，
当然好好谈还是有机会，
退换货这件事对店家来说并没有强制力
尤其是在会有损失的状况下，
所以最好的状况就是手机检测新品不良换了一只全新没拆封的回来，
这时候好好跟店家谈大多都会愿意退一步。(最好事先就谈好换新回来就退，或是换别只)
当然不能说会吵一定有糖吃，
毕竟换新与否这部分决定权不在店家
最后希望事情能圆满解决，原PO能买到满意的手机
※ 编辑: yang9927473 (122.116.64.92), 05/27/2016 12:11:35