各位好
不太确定是否能问，如果不行，我再删文，谢谢
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之前到大陆出差申请银行户头，有买了一张联通预付卡
现在要申请支付宝实名认证，但我无法接收认证短信，家中收不到讯号
但以前是一直都会有短信进手机的
查了一下预付卡，还有余额3rmb
请问我是不是因为太久没使用，所以门号被冻结呢?
那我该如何解冻呢?
谢谢

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